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Conditions générales d'utilisation

MENTIONS LEGALES

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : CRYO SOINS ET BIEN-ETRE

Responsable publication : CRYO SOINS ET BIEN-ETRE

Hébergeur : OVH

Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par CRYO SOINS ET BIEN-ETRE qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

 Description des services fournis

Le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE s’efforce de fournir sur son site  des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

 Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site internet CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.

 Propriété intellectuelle et contrefaçons

CRYO SOINS ET BIEN-ETRE est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de CRYO SOINS ET BIEN-ETRE.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

 Limitations de responsabilité

CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie, etc.).

 Gestion des données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l'occasion de l'utilisation du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE, les informations suivantes peuvent être recueillies : l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur.

En tout état de cause CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de CRYO SOINS ET BIEN-ETRE et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE.

Le site n'est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d'informations personnelles.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

 Liens hypertextes et cookies

Le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de CRYO SOINS ET BIEN-ETRE. Cependant, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies. 

Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents.

 Les principales lois concernées

Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable dans toute l'Union Européenne.

Nous pouvons vous affirmer que vos données personnelles seront toujours protégées.

En effet, vous devez nous donner vos coordonnées lors de votre inscription dans notre centre ou bien lors de votre première visite sur notre site internet. Nous pouvons ainsi vous communiquer nos nouveautés, nos offres ou vous informer de l'actualité de notre centre.

  1. QUELLES DONNEES VOUS CONCERNANT SONT TRAITEES ? ET POURQUOI ?

1.1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

​LES DONNÉES D’IDENTIFICATION

​Vous pouvez être amené à nous transmettre des informations en venant sur notre site, informations qui peuvent être de nature à vous identifier comme votre civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse postale, code postal et numéro de téléphone.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque (*). Si vous ne renseignez pas ces champs, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Les autres données sont facultatives et ne sont recueillies qu'à des fins de statistiques et de personnalisation des services. Vous êtes donc libres de les renseigner, ou non sans que cela n’entraine aucune obligation ou inconvénient pour vous.​

POURQUOI ?

​Le traitement de ces données est nécessaire aux fins suivantes :
• Création et gestion de votre compte client ;
• Gestion et suivi de vos relations commerciales avec CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ;
• L’envoi de communications commerciales de notre part et la gestion de votre abonnement aux newsletters CRYO SOINS ET BIEN-ETRE (inscriptions et désabonnements) ;
• Réalisation d’études statistiques et marketing ;
• Assurer un suivi clientèle personnalisé ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• Dans le cadre de votre participation à des jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
• Gestion de l’exercice de vos droits conformément à l’article 7.

​LES DONNÉES CONCERNANT LE SUIVI DE NOTRE RELATION COMMERCIALE

​​Dans le cadre de ce suivi, nous sommes notamment susceptibles de conserver tout ou partie des informations comme les demandes de documentation, produits achetés, service ou abonnement souscrit, quantité, montant, périodicité, adresse de facturation, historique des achats et des prestations de services, lieu de vente (centre CRYO SOINS ET BIEN-ETRE), correspondances avec vous et service clients, échanges et commentaires.

POURQUOI ?

​Le traitement de ces données est nécessaire aux fins suivantes :
• Assurer un suivi clientèle personnalisé ;
• Gestion de vos avis sur nos services ou contenus ;
• Amélioration de nos offres, services et produits ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• Réalisation d’études statistiques, marketing et comportementales (profilage) ;
• Gestion de l’exercice de vos droits conformément à l’article 7.

​LES DONNÉES D’UTILISATION DES FONCTIONNALITÉS RÉSEAUX SOCIAUX

​Dans le cas où vous décidez d’utiliser les fonctionnalités des réseaux sociaux mises à votre disposition sur notre site, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE aura accès à certaines données (notamment, vos nom et prénom, adresse e-mail, contacts) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos données lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « Facebook Messenger » ou via l’outil d’analyse Facebook (le « pixel Facebook ») permettant de suivre votre activité lors de votre navigation sur nos Sites et sur l’Application. Pour plus d’information sur l’utilisation de vos données par ces réseaux sociaux, veuillez-vous référer à notre paragraphe sur les « Destinataires » à l’article 5.

​POURQUOI ?

​Le traitement de ces données est nécessaire aux fins suivantes :
• Fournir au client une expérience personnalisée de notre site notamment en facilitant leur navigation ;
• Envoi de publicités ciblées et adaptées à vos centres d’intérêts ;
• Réalisation d’études statistiques, marketing et comportementales ;
• Gestion de l’exercice de vos droits conformément à l’article 7.

1.2. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES À LA PUBLICITÉ CIBLÉE, L’ENVOI DE NEWSLETTERS ET DE SMS

​Après consentement exprès, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE utilise certaines de vos données pour vous adresser des newsletters, des communications sur les actualités et offres promotionnelles de nos marques et produits CRYO SOINS ET BIEN-ETRE susceptibles de vous intéresser notamment par email, SMS ou notification mobile ainsi que des publicités ciblées directement sur les plateformes des réseaux sociaux ou sites tiers à des fins de prospection commerciale.

Par exception à ce qui précède et conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles en vigueur, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE peut vous envoyer de la prospection commerciale par voie électronique sans votre consentement préalable dès lors que vous êtes déjà client et que vous vous n’êtes pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la finalisation de votre achat en boutique et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par CRYO SOINS ET BIEN-ETRE.

En ce qui concerne les emails/SMS promotionnels : vous pouvez vous inscrire à nos newsletters en cochant la case afférente ou en renseignant votre adresse email et/ou numéro de téléphone. Vous pouvez retirer votre consentement, le cas échéant, à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou, le cas échéant en envoyant STOP en réponse au SMS ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 7 ci-après.

En ce qui concerne la publicité ciblée :
Sur les plateformes de réseaux sociaux : en cas d’accord exprès de votre part, votre adresse email pourra être partagée sous forme hachée avec Facebook, à des fins de communication d’offres promotionnelles via le service d’audience personnalisée Facebook (« Facebook Custom Audiences »). Ce service nous permet de collecter des informations anonymisées notamment âge, sexe, plateforme device et centres d’intérêts ainsi que de créer des listes de clients afin de leur soumettre des publicités ciblées y compris sur leur page Facebook. Les informations hachées ne permettent pas à Facebook de les utiliser autrement que pour identifier un client existant déjà sur Facebook et lui adresser des publicités ciblées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 7 ci-après.

​1.3. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES AUX DONNÉES CONCERNANT DES MINEURS

​Les offres présentes sur notre site ne ciblent pas et ne sont pas destinées aux enfants au sens de l’article 8 du Règlement 2016/679. En utilisant notre site, vous certifiez donc avoir plus de 18 ans, à défaut veuillez ne pas utiliser notre site sans autorisation parentale préalable. En conséquence, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE décline toute responsabilité en l’absence d’une telle autorisation.

2. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Vos données sont conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et au plus tard trois ans à compter de notre dernier contact (tels que votre dernier achat, dernière séance, ou clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel). Nous sommes toutefois susceptibles de conserver certaines données sans limite de durée, sous un format anonyme, à des fins statistiques. 

3. QUI A ACCES A VOS DONNEES ?

​Vos données sont utilisées uniquement par nos services internes (marketing, clientèle, commercial), par les sociétés tierces exploitant des centres de l'enseigne CRYO SOINS ET BIEN-ETRE en franchise, et par le ou les prestataires en charge du routage des newsletters, emails et SMS. 

 Nous sommes également susceptibles de communiquer vos données afin de répondre à des demandes légales ou réglementaires, des décisions de justice, assignations ou procédures juridiques, si le respect de la réglementation en vigueur l’exige, ainsi que dans le cas où CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ou une/plusieurs de ses filiale(s) transférerait en tout ou partie de ses actifs à une société tierce. En aucun cas, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing pour leurs propres activités.

​Cas des réseaux sociaux : dans le cadre des informations recueillies lors de l’utilisation des fonctionnalités réseaux sociaux, nous vous informons qu’une telle utilisation est susceptible d’entrainer des échanges de données entre CRYO SOINS ET BIEN-ETRE et lesdits réseaux sociaux. Certaines de vos informations peuvent faire l’objet d’un transfert dans un autre pays que votre pays de résidence et notamment hors de l’Union Européenne. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation que ces réseaux sociaux peuvent recueillir grâce à leurs fonctionnalités. Si vous ne souhaitez pas que ces réseaux sociaux collectent des informations vous concernant lors de la navigation sur le site, nous vous conseillons de vous déconnecter de ces réseaux sociaux avant de consulter notre site. Vous pouvez également gérer vos préférences de confidentialité directement sur les outils des réseaux sociaux.

4. UTILISONS-NOUS DES OUTILS DE TRACABILITE DE VOTRE NAVIGATION EN LIGNE ET POURQUOI ?

4.1. UTILISATION DE COOKIES

​DÉFINITION DU TERME « COOKIE »

Les cookies servent à faciliter la navigation sur notre site et à rationaliser les procédures d’enregistrement ou de mesure d’audience. Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre terminal (disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone), par un serveur de page web. Votre ordinateur est sans doute configuré pour accepter les cookies. Vous pouvez cependant modifier ce paramètre pour qu’il les refuse et nous vous suggérons de le faire si l’utilisation des cookies vous inquiète.

Lorsque vous visitez notre site, pour chercher, lire ou télécharger des informations, CRYO SOINS ET BIEN-ETRE recueille et conserve certains « renseignements visiteur » vous concernant tels le nom du domaine et de l’ordinateur hôte à partir desquels vous allez sur Internet, l’adresse du protocole internet (IP) de celui-ci, la date et l’heure de navigation sur notre site, ainsi que les URL à partir desquels vous êtes passés pour arriver sur ces sites. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE utilise ces informations pour analyser et mesurer la fréquentation de notre site ainsi que pour cibler les annonces correspondant à vos centres d’intérêts. Si vous ne voulez pas que CRYO SOINS ET BIEN-ETRE recueille ce type d’information, nous vous recommandons de ne pas naviguer sur notre site.

​LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

​Voici différents types de cookies utilisés sur notre site :

  • Cookies statistiques : ils permettent de recueillir des données statistiques anonymes relatives à la fréquentation de notre site. Ce service est assuré pour notre compte par GOOGLE ANALYTICS. Les informations générées par ce type de cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats Unis où elles y sont stockées. Pour plus d’information sur l’utilisation de vos données par Google, les paramètres et les possibilités d’opposition, nous vous prions de vous reporter aux conditions d'utilisation de Google.
  • Cookies de performance : ils permettent l'amélioration de la navigation, des services fournis comme les préférences de langue, l'affichage et la fluidité des pages de notre site.
  • Cookies des réseaux sociaux : lorsqu'un internaute accède à notre site par le biais d'un compte utilisateur d'un réseau social (dont Facebook ou Instagram), le réseau social transmet à CRYO SOINS ET BIEN-ETRE les données publiques relatives au profil de l'utilisateur grâce à ses cookies. Pour plus d’information sur l’utilisation de vos données par ces réseaux sociaux ou pour gérer vos préférences en matière de confidentialité, reportez-vous directement à leur politique de confidentialité.
  • Cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées, ciblées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêts. Les informations collectées et traitées dans ce contexte sont susceptibles d’être partagées avec d’autres sources. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE utilise les services de GOOGLE ADWORDS et GOOGLE. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de vos données à des fins publicitaires par Google, reportez-vous à la politique de confidentialité Google ou à leur outil de gestion de préférence.

​GESTION DES COOKIES PAR L’UTILISATEUR

​Vous pouvez à tout moment exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies.
Afin d’exercer vos choix selon les différents navigateurs, vous pouvez consulter les pages suivantes :
• Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari™ : http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
• Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivis (option « Do No Track »). Pour :
• Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
• Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH11952
• Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/114836
• Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
• Opera™ : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
 

Vous pouvez également vous connecter au site Youronlinechoices. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE vous informe que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts. Il est possible que le paramétrage que vous choisirez soit susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à notre site CRYO SOINS ET BIEN-ETRE décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement dégradé notre site résultant de l'impossibilité pour CRYO SOINS ET BIEN-ETRE d'enregistrer ou de consulter les données collectées nécessaires au fonctionnement de notre site que vous auriez refusés ou supprimés.

​4.2. UTILISATION DE BALISES WEB

​Une balise web est un fichier image invisible qui suit votre navigation sur notre site ou sur une série de sites web. Certaines pages web de notre site peuvent contenir des balises web. Nous utilisons ces balises principalement pour compter le nombre de visiteurs sur notre site et pour fournir à CRYO SOINS ET BIEN-ETRE un certain nombre d’indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité de notre site.

En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages de notre site, et ce afin de mieux servir les clients de celui-ci.

5. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

​Vous disposez, dans les conditions et limites prévues par la réglementation en vigueur, de plusieurs droits à l’égard du traitement de vos données :


  • le droit d'être informé sur notre utilisation de vos données personnelles.
    • le droit d'accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous.
    • le droit de demander la correction d'informations personnelles erronées que nous avons sur vous (ce que vous pouvez aussi faire directement dans la rubrique « mon compte » lorsque celui-ci existe).
    • le droit de demander que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.
    • le droit de retirer votre consentement, le cas échéant, à recevoir de nos nouvelles et de vous opposer au traitement de vos données (notamment en vue de vous adresser des messages de marketing direct).
    • le droit de demander que nous vous remettions vos données ou que nous les transférions à un autre fournisseur de service (droit à la « portabilité »).
    • le droit de vous plaindre auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données personnelles (en France, il s’agit de la CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés). 

Pour toute question et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter, par voie électronique ou postale, en envoyant un courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité pertinent à l’adresse suivante : contact@cryosoinsbienetre.fr  ou CRYO SOINS ET BIEN-ETRE  - 28 Ter Route Nationale 6 – 69220 Belleville. Merci de préciser votre nom, vos coordonnées physiques et/ou électroniques, votre centre CRYO SOINS ET BIEN-ETRE ainsi que le cas échéant, désignation de la référence dont vous disposez en tant que client de notre site. 

 Pour cesser de recevoir des messages marketing de la part de CRYO SOINS ET BIEN-ETRE, vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans chacun de nos messages. CRYO SOINS ET BIEN-ETRE s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes qui nous sont adressées. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report. Si votre demande est présentée sous forme électronique, les informations vous seront également fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que vous ne demandiez expressément qu’il en soit autrement. Dans le cas où nous ne donnerions pas suite à votre demande, nous vous informerons des motifs de notre choix et vous disposerez de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et/ou de former un recours juridictionnel.

6. MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

​CRYO SOINS ET BIEN-ETRE se réserve le droit de modifier ou mettre à jour à tout moment la Politique de Confidentialité. Tout changement ou mise à jour sera effectif immédiatement dès qu’il sera publié sur notre site. Dans le cas où ces changements nous paraitraient importants, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé et de solliciter votre consentement si cela est requis par la réglementation applicable.

7. DROIT APPLICABLE ET LITIGE

​CRYO SOINS ET BIEN-ETRE est soumise aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, et, en particulier, le Règlement Général européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD »), ainsi que toutes les règles de droit national prises en application de celui-ci, à titre subsidiaire. En cas de litige et dans le cas où un accord amiable ne pourrait intervenir, le tribunal compétent sera celui déterminé selon les règles de procédure applicables. Date de dernière modification : 24 mai 2018.